Thermo Fisher inaugura CEC em São Paulo

A Thermo Fisher Scientific, empresa de produtos e soluções científicas, inaugurou, no dia 13 de agosto, o novo Customer Experience Center (CEC), localizado no bairro de Pinheiros, em São Paulo. No projeto, que tem área de 500 m2, a empresa investiu US$ 4 milhões em estrutura e tecnologia, com o objetivo de fortalecer a expansão da base de clientes da Companhia para a América Latina. O CEC conta com a atuação de 20 profissionais e a Thermo Fisher havia inaugurado, em abril deste ano, o seu último Centro, em Dubai. “A abertura desse novo CEC é um marco do nosso compromisso com a região”, afirmou Syed Jafry, Vice-Presidente e Presidente para Ásia-Pacífico e mercados emergentes da empresa. A expansão da Thermo Fisher visa atender ao crescimento da demanda na América Latina por avanços nas áreas de saúde, farmácia, biotecnologia, qualidade de água e ar, e segurança alimentar. “Agora podemos ofertar tecnologia e assessoria científica aos mercados aplicados, dando apoio aos clientes durante qualquer fase de seu processo de crescimento”, comentou Jafry. 

 

De acordo com Roberto Mendes, Presidente da Thermo Fisher Scientific para a América Latina, a inauguração do CEC reflete o grande ritmo de aquisições globais que a empresa manteve nos últimos cinco a dez anos. Com cinquenta mil funcionários e atuando em 50 países, a Companhia registrou receita global de US$ 17 bilhões em 2014. Deste total, a receita está dividida em 26% em soluções para ciências biológicas; 18% em instrumentos analíticos; 19 para diagnósticos especializados e 37% para serviços e produtos laboratoriais. Geograficamente, a receita está mais concentrada na América do Norte (51%), seguida pela Europa (27%), Ásia-Pacífico (18%) e América Latina, Oriente Médio e África (4%). E é nesta última região que Mendes diz que a empresa tem grande interesse de expansão. 

 

O novo CEC oferece oportunidades de treinamento e tecnologia, suporte de aplicações para uma gama de clientes laboratoriais, que incluem as áreas de saúde, farmacêutica, biofármacos, pesquisa e governamentais. O Centro contribuirá ainda com outros segmentos como segurança alimentar, óleo e gás e monitoramento ambiental. “Para cumprirmos nossa missão de fazer com que nossos clientes possam tornar o mundo mais saudável, mais limpo e mais seguro, disponibilizamos soluções inovadoras para os desafios mais difíceis que enfrentam atualmente” disse Mendes. O executivo afirma ter o orgulho de oferecer aos clientes o que há de mais moderno em life sciences, instrumentos analíticos, especialidades diagnósticas e produtos e soluções laboratoriais. 

 

No Brasil, a Thermo Fisher teve faturamento de US$ 160 milhões no ano passado - considerado bem significativo perto de outros países emergentes - , tem 330 funcionários e uma fábrica. A empresa atende aos mercados farmacêutico, saúde/diagnósticos, governo, segurança alimentar e saúde animal, mineração e energia. A Thermo Fischer possui 55 representantes de vendas e 81 distribuidores no Brasil que, segundo a empresa, passarão a ter uma presença mais ativa com o CEC. As principais marcas da Companhia são a Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitroogen, Fisher Scientific e Unit Lab Services.